SERVICIOS HOTEL

INFORMACIÓN GENERAL

-Asistente virtual

El Asistente Virtual por WhatsApp del hotel se encuentra en fase de pruebas. Pedimos disculpas por cualquier respuesta errónea que pueda recibir durante este periodo. En caso de discrepancia, la información proporcionada directamente por nuestro personal del hotel prevalecerá siempre como la versión oficial y correcta.

-Recepción 24 h – Teléfono extensión 9

-Servicio de limpieza de habitaciones
Contacte con Recepción si necesita algún servicio fuera del horario del servicio de limpieza de habitaciones
-Servicio de Late check-out

En la salida, previa petición y bajo disponibilidad, es posible prolongar por 11€ cada hora extra

-Forma de pago y límite de crédito
Sólo está permitido el pago en efectivo en Recepción. No olvide presentar su tarjeta electrónica en cualquier punto de venta

No está permitido acumular más de 250€ de crédito en la cuenta de su habitación. Una vez llegue a esa cantidad, por favor, deberá pasar por Recepción a liquidarla

-Acompañantes
Cualquier persona no incluida en la reserva que quiera entrar en la habitación, deberá registrarse con su documento de identidad y pagar el suplemento correspondiente (si lo admite el aforo máximo permitido de la habitación). En caso contrario, el Hotel se reserva el derecho de admisión del huésped y de su acompañante.

-DERECHO DE ADMISIÓN

Queda prohibida la entrada y/o permanencia en este establecimiento de toda persona que:

No esté registrada como cliente, no tenga una reserva confirmada, y/o no haya abonado el precio o suplemento correspondiente.
Se niegue a identificarse ante los vigilantes de seguridad y/o responsables del hotel.
Se encuentre o aparente estar en estado de embriaguez, o bajo la influencia de alguna sustancia psicotrópica.
Porte o consuma cualquier tipo de sustancias psicotrópicas.
Porte cualquier objeto susceptible de causar daño a personas o cosas.
Evidencie una clara y manifiesta falta de aseo personal.
Haya sido expulsada del establecimiento por un comportamiento inadecuado con antelación.
No respete las normas de comportamiento y regulaciones internas establecidas, como por ejemplo, llevar el torso al descubierto en las zonas comunes del interior del edificio, o no respetar el código mínimo de vestimenta en las instalaciones que lo tengan.
Provoque o incite cualquier desorden en el establecimiento.
Tenga un comportamiento incívico que moleste a otros clientes y/o trabajadores del establecimiento, y particularmente, si no respeta el descanso del resto de huéspedes.
Insulte y/o falte al respeto a cualquier trabajador del establecimiento.
Destruya mobiliario en zonas comunes o habitaciones, o bien provoque graves desperfectos en cualquier área del establecimiento.
No cumpla de manera deliberada la política de pagos y límites de crédito del establecimiento, relacionada con cualquiera de los servicios que se ofrecen.
Consuma bebida o comida del exterior en los puntos de servicio de estos productos, o saque comida o bebida del Buffet para consumirla fuera de esta instalación.
Haga un mal uso o un uso no autorizado del régimen alimenticio que ha contratado, como por ejemplo, utilizar el servicio de Todo Incluido para invitar a otras personas.
Venga acompañada de un animal, salvo perros de asistencia, según establece la Ley 2/2020 de 23 de diciembre.
Fume o consuma productos de tabaco y/o cigarrillos electrónicos dentro de las instalaciones del establecimiento, salvo en las zonas específicamente destinadas y señalizadas para ello.
En caso de circunstancias excepcionales de alerta sanitaria o de alguna otra índole, si no cumple con las restricciones y/o medidas determinadas y/o obligadas por las autoridades correspondientes.
Por motivos de seguridad, queda expresamente prohibido el acceso, circulación y permanencia en las instalaciones interiores del hotel de cualquier Vehículo de Movilidad Personal Eléctrico (VMP), incluyendo, a título enunciativo y no limitativo, patinetes eléctricos, scooters eléctricos y monociclos eléctricos. Se exceptúan de esta prohibición los vehículos destinados a personas con movilidad reducida, siempre que estén específicamente diseñados o adaptados para personas con alguna discapacidad o limitación funcional. Dicha excepción quedará sujeta a la verificación previa por parte del hotel de la correspondiente tarjeta o certificado oficial de discapacidad del huésped, debidamente expedido por un organismo o entidad pública oficial.

GASTRONOMÍA

Restaurante Buffet
Desayuno
Almuerzo
Cena temática

No está permitido sacar alimentos y/o bebidas del Restaurante
Vestimenta: respetar normas publicadas en el cartel colocado en la entrada del Restaurante Buffet.

Suplementos pensiones*

Alojamiento y desayuno a media pensión: 10€
Alojamiento y desayuno a pensión completa: 17€
Alojamiento y desayuno a todo incluido: 48€

Media pensión a pensión completa: 15€
Media pensión a todo incluido: 38€

Pensión completa a todo incluido: 24€

Solo comida*
Desayuno: 12€ pax/día
Almuerzo: 22€ pax/día (bebidas no incluidas)
Cena: 22€ pax/día (bebidas no incluidas)

Descuento niños (0-12,99 años): 50% de descuento

Pool Bar
Bebidas y snacks
Almuerzo a la carta

Corner Bar
Solo bebidas

IMPORTANTE: Abierto según temporada

Lounge Bar
Bebidas y snacks

IMPORTANTE: Abierto según temporada

Servicio de habitaciones

Horario: mismo horario del Restaurante Buffet.

Precio: 4€ de suplemento por persona y servicio.

Teléfono extensión: 304

El hotel se reserva el derecho de modificar estos horarios, así como la elección de los diferentes restaurantes y bares para ofrecer sus servicios de restauración.

SERVICIOS HOTEL

Piscinas
IMPORTANTE: Leer y respetar sus normas de uso, presentes en los carteles situados en el área de las diferentes piscinas.
No se permite la reserva de hamacas en la piscina.

Toalla para la piscina: 15€ de depósito. 1€ por sustitución. Deberá utilizar la tarjeta que le facilitarán en Recepción el día de llegada.

El uso de la piscina está reservado a clientes que vistan traje de baño estándar (bañador convencional o bikini). No se permite la entrada al agua con bañadores de cuerpo completo ni prendas que cubran cabeza, torso y extremidades simultáneamente, por razones de salud pública y mantenimiento del filtrado del agua, y para garantizar la seguridad de los usuarios y facilitar las labores de salvamento en caso de emergencia:

Por razones de salud pública y correcto mantenimiento del filtrado del agua; solo se permite el uso de la piscina con prendas de baño técnicas (bañador convencional o bikini) que no cubran la totalidad del cuerpo. Queda prohibido el uso de bañadores integrales, burkinis, prendas de algodón, o ropa de calle, por motivos de higiene microbiológica.

Para garantizar la seguridad de los usuarios y facilitar las labores de salvamento en caso de emergencia; queda prohibido el baño con prendas que dificulten la flotabilidad o cubran las extremidades por completo (bañadores integrales, burkinis). El uso de bañador convencional o bikini es obligatorio para todos los bañistas.

Instalaciones Deportivas
Gimnasio: Gratis
IMPORTANTE: Leer y respetar sus normas de uso

SPA Wellness & Beauty Center
Teléfono extensión 315

Taquillas disponibles: 1€ recuperable

IMPORTANTE: Leer y respetar sus normas de uso

Mini Club: MAGIC PARK
Horario: Consultar panel de animación
Edades: De 4 a 12 Años – Niños/as siempre acompañados de sus padres

IMPORTANTE: Leer y respetar sus normas de uso

Excursiones

Visite nuestra Recepción y le aconsejaremos las mejores opciones

Internet Wi Fi

Wi Fi gratuito en velocidad standard – Pida el código en Recepción

Parking
Plazas de aparcamiento 10€/día – Consulte normas en Recepción